A cada momento, o setor de serviços passa por transformações, não é mesmo? Novas tecnologias, formas de lidar com clientes, consumidores e fornecedores, tendências, modelos de negócios e de gestão. Isso tudo faz com que os profissionais da área, especialmente quem já está em posições de liderança ou quer atingi-las, precise se atualizar com a pós-graduação em Gestão de Negócios em Serviços.
Afinal de contas, ter uma especialização é a melhor maneira de aprender mais sobre as novidades e tendências do setor. Isso vai fazer com que você se destaque no mercado de trabalho, entregando todas as habilidades e conhecimentos que as empresas precisam. Então, se quer descobrir tudo sobre o curso, continue lendo o texto.
Como é a pós-graduação em Gestão de Negócios em Serviços?
Como já explicamos, os desafios da crescente complexidade e competitividade do setor de serviços faz com que as companhias precisem de profissionais altamente qualificados. Com isso em mente, o Mackenzie desenvolveu uma pós-graduação focada em formar gestores capazes de atuar de forma estratégica e inovadora, aprendendo as melhores práticas de mercado e tecnologias emergentes.
Para isso, o curso é totalmente voltado para o seu desenvolvimento atualizado, abordando questões que incluem:
- Análise e formulação de estratégias organizacionais;
- Gestão eficiente de operações em serviços;
- Conhecimentos avançados em finanças corporativas;
- Técnicas de gestão de projetos e processos organizacionais;
- Empreendedorismo e inovação em negócios;
- Inteligência competitiva e suporte de marketing;
- Criação, desenvolvimento e gestão de startups;
- Técnicas de negociação e gestão de conflitos;
- Tecnologias transformadoras de negócios;
- Gestão de custos e preços em serviços;
- Métodos de avaliação de qualidade e indicadores de desempenho;
- Soft skills para liderança e gestão de pessoas.
Para que serve o curso de Gestão de Negócios em Serviços?
Com isso, a pós em Gestão de Negócios em Serviços vai garantir o desenvolvimento de diversas competências e habilidades profissionais. Elas serão a sua porta de entrada para melhores oportunidades na sua carreira, fazendo com que os seus sonhos fiquem cada vez mais próximos.
Por exemplos, você será capaz de:
- Gerir operações, processos e equipes em serviços.
- Tomar decisões financeiras e gerenciar custos e preços de serviços;
- Analisar e formular estratégias organizacionais e de inteligência competitiva;
- Fomentar a inovação;
- Utilizar tecnologias emergentes;
- Negociar e mediar conflitos:
- Avaliar a qualidade e os indicadores de desempenho.
Como ser especialista em Gestão de Negócios em Serviços?
Tudo isso vai fazer com que você se torne, oficialmente, um profissional especialista na área. Afinal de contas, apenas quem já finalizou uma pós-graduação lato sensu, como o curso em Gestão de Negócios em Serviços, pode receber a titulação, sabia?
Quais as modalidades de estudo para Gestão de Negócios em Serviços?
Falando um pouco sobre modalidades, nós temos uma ótima notícia. Para estudar o tema e transformar o seu perfil profissional, você não terá que se preocupar com questões geográficas.
Dá para fazer a pós em Gestão de Negócios em Serviços EAD?
Isso porque a pós-graduação é EAD. Ou seja, todo o curso acontecerá à distância, sem que você tenha que se deslocar para isso. Sendo assim, independente de onde você mora, esse curso é possível para você, fazendo com que o Ensino Superior chegue cada vez mais a todos os lugares.
Quem pode fazer pós em Gestão de Negócios em Serviços?
Como você descobriu de que maneira poderá se especializar, chegou o momento de entender se você combina com a pós-graduação em Gestão de Negócios em Serviços. Ou seja, vamos compreender melhor quem é o público-alvo da especialização.
Aqui, todos os profissionais que já são graduados podem se beneficiar do curso. Desde que tenham o desejo de otimizar a gestão de carreira em organizações competitivas do setor de serviços. Fazendo, assim, com que suas competências profissionais fiquem ainda mais completas e atualizadas com foco em posições estratégicas ou no empreendedorismo.
Quanto tempo dura uma pós em Gestão de Negócios em Serviços?
Já começou a pensar em como organizar seus próximos passos quando começar a pós, certo? Portanto, você vai gostar de adicionar mais uma informação aos seus planos: a duração do curso.
A especialização tem apenas um ano de duração, fazendo com que você aprenda conhecimentos valiosos em tempo recorde.
Isso é possível por conta do formato do curso. Com 360 horas de duração, cumprindo com as determinações do Ministério da Educação (MEC), a pós é dividida em 12 disciplinas de 30 dias cada. Assim, ela será finalizada em 12 meses.
Quais as disciplinas da pós-graduação em Gestão de Negócios em Serviços?
Falando em disciplinas, você gostaria de saber mais sobre elas, de forma detalhada? Então continue lendo o texto. Abaixo, você encontrará todos os conteúdos incluídos nas disciplinas, deixando tudo ainda mais claro.
1 – Estratégia e competitividade organizacional
A sua primeira disciplina será sobre estratégia e competitividade organizacional. Ou seja, você vai estudar as estratégias competitivas empresariais, analisar o ambiente de negócios, descobrir ferramentas estratégicas, que direcionam os gestores, e entender como desenvolver o capital humano e a competitividade organizacional.
2 – Gestão de operações em serviços
Pensando exclusivamente em serviços, nessa etapa você vai mergulhar na relevância do setor para o ambiente econômico. O que inclui entender a participação dos serviços no produto interno bruto e na geração de empregos, estudar tendências e descobrir as transformações dos aspectos do relacionamento com clientes e fornecedores.
3 – Finanças corporativas
Para atuar na gestão de serviços você precisará entender sobre os fundamentos e conceitos teóricos de finanças corporativas. Por isso, terá uma disciplina focada no tema. Abordando as correlações entre teoria e prática, os principais modelos, ferramentas e técnicas de estudos financeiros e sua importância na análise e tomada de decisões para captar e aplicar recursos.
4 – Gestão de projetos e processos organizacionais
A pós em Gestão de Negócios em Serviços também vai te ensinar a compreender, aplicar e integrar os princípios da gestão de projetos. Isso será possível por meio de aulas sobre práticas emergentes de gestão de projetos, processos organizacionais, abordagens preditivas e ágeis, melhores práticas para otimizar e gerir processos e melhorias na eficiência e eficácia operacional.
5 – Empreendedorismo e inovação em negócios
Aprofundar-se no empreendedorismo é fundamental para o ambiente contemporâneo de negócios. Seja para de fato empreender, seja para atuar dentro de organizações, saber sobre seus elementos e conseguir identificar oportunidades para gerar valor com inovação são conhecimentos valiosos. Por isso, esta disciplina será focada no mundo empreendedor.
6 – Inteligência competitiva voltada para o marketing
Na metade do curso, você vai se dedicar ao estudo da análise da competitividade das empresas. Aprendendo, assim, a coletar dados de informações internas, do mercado, de clientes e também da concorrência. Isso tudo vai te ajudar a apoiar decisões estratégicas da empresa e todo o processo de decisão.
7 – Criação, desenvolvimento e gestão de startups
Assim como estudar sobre empreendedorismo é bastante importante, as startups não ficam atrás. Portanto, seus estudos também vão incluir os principais fundamentos sobre a criação, desenvolvimento e gestão de startups, pensando em um contexto de ecossistema de inovação aberta.
8 – Negociação e mediação de conflitos
Trabalhar com gestão significa ter que, em algum momento, mediar conflitos e negociar. Sendo assim, por que não aprender mais sobre técnicas e habilidades específicas para o ambiente organizacional na pós-graduação?
Durante as aulas, você vai entender mais sobre a importância da comunicação, do engajamento, de diferentes estratégicas e das práticas emergentes essenciais aos líderes. Dessa maneira, será mais simples garantir um ambiente com equipes produtivas, harmônicas e motivadas.
9 – Tecnologias transformadoras de negócios
Na hora de compreender e planejar um plano de gestão das tecnologias e acompanhar a sua implementação, você vai lembrar justamente desta disciplina.
Afinal de contas, com ela você vai conhecer tecnologias, entender como elas integram as estratégias das organizações, aprender a gerenciar informações, analisar processos e pensar em modelos de negócios por meio da inovação e das tecnologias digitais.
10 – Gestão de custos e preços em serviços
Chegando no fim da especialização, seu foco estará no entendimento e análise de custos e na formação de preços. Conseguindo, assim, avaliar o impacto financeiro das decisões gerenciais, sempre pensando na obtenção de vantagem competitiva.
11 – Qualidade e indicadores de desempenho em serviços
Ao longo da Pós Digital Mackenzie, você vai deixar seu currículo ainda mais robusto ao aprender como adotar ações que melhorem a qualidade dos resultados, pensando em estratégias e técnicas de gestão de capacidade produtiva e sua aplicação.
12 – Soft skills para liderança e gestão de pessoas
Para finalizar, não é possível ser um especialista em gestão sem estudar soft skill e gestão de pessoas. Por isso, na última disciplina do curso a sua atenção estará voltada para as competências socioemocionais, criação de um ambiente organizacional sadio, colaboração entre líderes e liderados e maneiras de desenvolver os profissionais e gerar inovação empresarial.
Quanto custa a pós-graduação em Gestão de Negócios em Serviços?
Está convencido de que a pós tem tudo o que a sua carreira precisa, mas ainda precisa entender as formas de pagamento? Então vamos explicar tudo agora para você.
O valor do investimento, que está descrito no site, poderá ser pago à vista ou de forma parcelada, com muitas facilidades para garantir os seus estudos:
- À vista no Pix, cartão de crédito ou boleto bancário;
- Parcelado em 12 vezes no Pix, cartão de crédito, boleto bancário ou cartão de crédito recorrente;
- Parcelado em 18 ou 24 vezes no cartão de crédito recorrente, sem ocupar o limite do seu cartão.
Como entrar na pós-graduação em Gestão de Negócios em Serviços?
A escolha do pagamento deverá ser realizada no momento da sua inscrição, que é bastante simples e intuitiva, sabia? Para que ela aconteça, você só precisa garantir que tem um diploma de graduação, seja ela em um curso bacharelado, licenciatura ou tecnólogo, e acessar o site do Mackenzie.
Faça sua inscrição no site da Pós Digital Mackenzie
Todo o processo de matrícula acontece pelo site. Nele, você terá facilidade para seguir todos os passos indicados, que além da escolha da forma de pagamento, incluirá o preenchimento dos seus dados pessoais e o envio da documentação necessária, como o seu diploma.
Quais as exigências para se formar na pós em Gestão de Negócios em Serviços?
Enfim, como você já sabe como começar o curso, nada mais justo do que descobrir o que fazer para se formar, certo?
Para isso, você terá que cumprir com duas exigências: comparecer a pelo menos 75% das aulas e atingir uma média de ao menos nota 7,0 nas avaliações das disciplinas. Com esses dois pontos, você já poderá emitir o seu certificado de conclusão de curso e garantir o título oficial de especialista.
Por que cursar Gestão de Negócios em Serviços na Pós Digital Mackenzie?
Para finalizar, que tal recapitular os benefícios e vantagens de estudar em uma universidade com tradição como o Mackenzie? Afinal de contas, toda a qualidade e excelência de nossa instituição continuam nos cursos online.
Neles, você vai estudar por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem, o AVA. Ele terá as videoaulas gravadas, disponíveis a todo momento para você se dedicar quando e onde quiser, com toda a flexibilidade que precisa, e muitos outros serviços.
Por exemplo, além das aulas ministradas por professores altamente qualificados, você terá acesso a materiais extras exclusivos, suporte financeiro e administrativo e a um sistema de tutoria completo. Com ele, profissionais especialistas na área, os tutores, estarão sempre prontos para te ajudar com dúvidas, direcionamentos, reflexões e dicas para deixar sua pós ainda mais completa.
Gostou de saber tudo sobre a pós-graduação em Gestão de Negócios em Serviços? Então aproveite que você já descobriu como fazer a inscrição para entrar no site e entrar no curso agora mesmo! O seu futuro vai te agradecer pela grande oportunidade de crescimento profissional.
